Keukenboer belooft keukenblad, levert maandenlang niks… en jaagt Belbus-team agressief weg

Je denkt: nieuwe keuken, nieuw begin. Maar voor Alice en Marco veranderde dat feestje al snel in een bizarre soap waar zelfs de Belbus zich nog even over mocht buigen.

Het stel bestelt in de zomer van 2025 een complete keuken van bijna 14.000 euro bij een keukenzaak in Steenwijk. Alles netjes geregeld, zin om te koken… tot de installatiedag. Want ja, kleine detail: het keukenblad ontbreekt. Niet echt een onbelangrijk onderdeel van je keuken.

De eigenaar, Lodewijk, stelt ze gerust. Komt goed, wordt snel nageleverd. Als tijdelijke oplossing legt hij een te kort blad neer zodat er in ieder geval íets ligt. Klinkt nog redelijk. Tot hij daarna basically van de radar verdwijnt.

Maandenlang niks, nul communicatie Alice en Marco proberen hem overal te bereiken, maar krijgen vooral smoesjes terug. Vakantie hier, feestdag daar, winkel dicht, je kent het wel. Ondertussen tikt de tijd door en zitten zij met een halve keuken. Acht maanden later is de maat vol en wordt de Belbus ingeschakeld.

Verslaggever Max komt langs, checkt de situatie en besluit samen met het stel verhaal te gaan halen bij de keukenzaak zelf. Wat begint als een redelijk vriendelijk ontvangst, slaat al snel compleet om.

Van vriendelijk naar volledig opgefokt Zodra duidelijk wordt dat de Belbus erbij is, verandert de toon. Lodewijk weigert het gesprek aan te gaan waar camera’s bij zijn en werkt de verslaggever op vrij agressieve wijze de deur uit. Beelden laten zien dat het er allesbehalve gezellig aan toegaat.

Alice en Marco blijven achter en proberen er nog het beste van te maken. Uiteindelijk komt er een soort geïmproviseerd contract op tafel: het keukenblad zou binnen acht weken geleverd worden… maar alleen als de uitzending niet doorgaat. Juist ja.

Uiteindelijk toch nog opgelost

Zoals je misschien al voelt aankomen: ook die belofte werd niet nagekomen. Het bleef opnieuw stil. Uiteindelijk kwam de oplossing van een andere partij, namelijk Der Kreis Nederland. Zij besloten het keukenblad kosteloos in te meten, te bestellen en te monteren, waardoor Alice en Marco na maanden eindelijk hun keuken compleet kregen.

Daarmee werd ook meteen duidelijk hoe de vork echt in de steel zit. Lodewijk blijkt geen franchisenemer te zijn, maar een zelfstandig ondernemer die samenwerkte met het marketingconcept Keukenspecialisten.nl. Die samenwerking is inmiddels stopgezet, waardoor hij per 1 mei geen gebruik meer mag maken van de merk- en marketinguitingen van dat concept.