Delta-verkoper gaat hélemaal viraal en nu reageert het bedrijf zelf: “Direct daadkrachtig actie ondernomen”

Het is officieel: op de valreep van 2025 heeft Nederland z’n laatste échte virale knaller te pakken. De video van de Delta-verkoper die bij een voordeur compleet uit z’n plaat gaat – “Broer, wil jij overstappen of niet? Waarom lach je?” – is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste internetmomenten van het jaar. En nu heeft ook het bedrijf zelf gereageerd.

Delta schaamt zich kapot

Telecomaanbieder Delta zegt “met verbazing” naar de beelden te hebben gekeken. Sterker nog: een woordvoerder laat weten dat ze zélfs twijfelden of het wel echt was. Maar ja, helaas: het was echt.

En dus heeft Delta “direct daadkrachtig actie ondernomen”. Wat voor actie? Dat mag het bedrijf vanwege privacywetgeving niet zeggen. Niet waar de man werkt, niet wat zijn rol precies is, en niet hoe er is ingegrepen. Maar wél dat het gedrag totaal niet door de beugel kan en dat er maatregelen zijn genomen.

Video blijft groeien, gedrag blijft bizar

In de beelden zie je hoe de verkoper zonder enige uitleg of introductie meteen begint met: “Goeiedag, wil jij overstappen of niet?” De bewoner schiet in de lach, de verkoper ontploft. “Broer, waarom lach je? Wat denk je? Wat is er met je?” Hij blijft wiebelen, op zijn tablet rammen en herhalen dat de man moet overstappen. Verkoopargumenten? Geen één. En als de bewoner hem uiteindelijk wegstuurt (“Ga lopen, hup”), weigert hij zelfs eerst weg te gaan. Voor hij vertrekt gooit hij de hele buurt nog even onder de bus: “In deze dorp ga ik sowieso niks verkopen. Zoals jullie zo zijn.”

En er waren al langere tijd klachten

Voor Delta is het extra pijnlijk, want bewoners klagen al langere tijd over agressieve verkoopteams. In sommige wijken staan verkopers meerdere keren per dag voor de deur. “Heel dreigend en agressief”, meldden bewoners eerder dit jaar al. “Ze dwingen je nog net niet om over te stappen.”

Delta benadrukt nu dat het juist een positieve benadering wil hanteren en dat het deur-aan-deurwerk nauw wordt gecontroleerd en geëvalueerd. Zeker in gebieden waar het bedrijf net zijn nieuwe glasvezelnetwerk heeft uitgerold.

Parodieën gaan inmiddels ook rond

Met AI is tegenwoordig ook alles te genereren, dus gaan er inmiddels ook parodieën van andere agressieve verkopers die mensen over willen laten stappen.