Bizar voicemail gesprek laat horen hoe Essent-verkopers over klanten denken

Bizar voicemail gesprek laat horen hoe Essent-verkopers over klanten denken

Oeps, gevalletje imago-schade in de making bij Essent. Verkopers van Essent dachten dat de verbinding al verbroken was bij een zzp-er die ze geprobeerd hadden te bellen, maar deze was overgegaan naar voicemail. En toen de vrouw haar voicemail afluisterde hoorde ze verkopers van Essent praten over hoe ze echt over klanten denken. Zo hoorde ze onder andere: "Die mensen zijn allemaal kankerlijers. En daarom moet je ze verneuken, er geld uithalen.". De vrouw heeft contact opgenomen met Essent om de kwestie aan te kaarten, maar een leidinggevende spreken kon niet. Ze kreeg te horen dat haar klacht in behandeling genomen zou worden, maar er werd niet naar de opname gevraagd. Het AD nam contact op met Essent en inmiddels zijn de betrokken verkopers getraceerd en volgens Essent hebben ze afscheid genomen van deze rotte appels. (Thumbnail via)

Lees meer over:

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties Bekijk alle reacties

Net binnen

Niet inchecken en daarna moeilijk doen als je van station Den Haag wordt verwijderd

Het moet bij je bekend zijn dat als je op een station bent waar treinen vertrekken, je moet inchecken. Zo'n NS moet natuurlij...

Lachstuip bij de kapper, probeer zo je werk maar eens te doen

Kinderen knippen is lastig voor elke kapper. Meestal blijven ze niet zitten, worden ze wat chagrijnig of zijn ze gewoon over...

YouTuber Acid moet 20.000 euro schadevergoeding betalen, maar crowd funding zit al op 57.000 euro

De Belgische YouTuber Acid heeft vandaag zijn straf te horen gekregen voor het delen van de namen van de mensen die student S...

Pieter Post wil werknemer van de maand worden in Zwolle

Pieter Post, Pieter Post, met z’n poes verdient de kost. In z’n rode wagen... Nou ja, witte wagen in dit geval. Ons Pie-ter-t...

En toen was de weg ineens op

Man oh man, wat heeft de amateur-stuntman uit de volgende beelden een mazzel dat zijn kop nog vastzit aan zijn romp. Meneer w...

Lees meer