Dat is dan duidelijk: dit wordt niet de medewerker van de maand bij de treurigste koerier van Nederland. U weet wel, die postbezorger die niet meer dagelijks bezorgt, maar binnen twee dagen. En in de toekomst misschien zelfs nog maar één keer per week. Wil je het sneller? Dan moet je extra betalen. Die bezorger, dus. De dienstverlening holt er al achteruit, en nu nemen ook de bezorgers zelf de ietwat luie en arrogante houding over.
Deze postbezorger maakt namelijk even duidelijk aan de ontvanger van een pakket dat hij ‘zelf bepaalt’ wat er gebeurt. Hij heeft net een pakket neergelegd, maar niet aangebeld. Dat pikt Sandra niet, en dus krijgt hij op zijn donder. Op zijn beurt pikt hij dat weer niet, en wil hij het pakket terug om te scannen. Op het moment dat hij het pakket weer in de handen heeft, loopt hij er gewoon mee weg, terwijl Sandra hem verbijsterd volgt. Op het internet valt te lezen dat dit wel vaker gebeurt, en daar ook weleens bezorgers voor ontslagen zijn. Waarschijnlijk was 10 juli dan ook de laatste werkdag voor deze bezorger.
De bezorger heeft het pakket weer meegenomen en opnieuw gescand als "pakket geweigerd". Ze heeft een klacht ingediend bij PostNL, maar daar nog niets over gehoord. Van Kruidvat kreeg ze wel excuses en 200 punten op haar kaart. En ondertussen gaan de beelden viraal, terwijl PostNL dit wel netter had kunnen oplossen richting Sandra toe. Ze hebben wel gereageerd op Sandra via social media en gevraagd of ze dit aan wil kaarten via de klantenservice. Je weet zelf dat je tegenwoordig dat eerst door heel veel bots moet komen.
Lees het artikel op de mobiele website